12月16日金股配资网，彭博在工作笔记上又印下了一个红色的小太阳。阳光从窗外斜照进来，恰好落在那枚印章上，亮堂堂的。这是她今年处理的第几十件小事，自己也没细数过。只晓得，自从五月成为建北社区的网格员以来，这个本子就再没离开过她的手边。
居民来找，她记一笔；事情办妥，她再记一笔，最后郑重地盖上那个小太阳。如今翻开笔记，扉页上已经挤满了密密麻麻的红色印记，一个个咧着嘴笑，像是悄悄替她记着一路走来的温度。
第一个小太阳，是女儿送给她的。
那天是彭博上岗的第一天。老旧小区问题多，她原本想着先熟悉熟悉环境，没想到直接撞上了一桩漏水纠纷。三楼的天花板阴湿了一片，水珠沿着墙缝往下滴，虽然不急，却让人心里发慌。楼上是租客，楼下是业主，再加上一个不愿多事的房东——三方各有各的理，也各有各的委屈。
展开剩余80%彭博夹在中间，上上下下跑了十几趟。话说透了，道理讲明了，最后租客赔了楼下300块钱。事情不大，却从早磨到了傍晚。她拖着步子回家，在民情日记里一字一句写下经过。第二天早上翻开本子，忽然看见扉页上多了一个红彤彤的小太阳。
那是五岁的女儿偷偷印上去的。“妈妈最有本事。”女儿说。
彭博看着那枚小太阳，忽然觉得，这份工作或许不像想象中那么孤单。
从那以后，小太阳就一个一个地多了起来。
建北小区建于1984年，比彭博还大五岁。老房子有老房子的脾气：下水道容易堵，声控灯经常哑，墙面渗水、楼道堆物……说起来都是芝麻小事，可哪一件搁在居民家里，都是皱紧眉头的烦扰。
七八月的那几页记得最满。日期挤着日期，有时一天能摞上两三桩。社区米书记说，那段时间正好赶上民情普查，居民们把平时攒着的话都倒了出来——卫生没扫干净、垃圾清得不及时、下水井反味儿……彭博一条不敢漏，全记在本上。
有一回，她正清理楼道里贴满的小广告，又有居民找来说家里被淹了。跑上去一看，不过是楼上洗衣机的排水管从地漏里滑了出来。一缸水，也能渗湿楼下整个墙角。
“这样的事儿啊，几乎天天有。”彭博笑着说。她负责的五栋楼，296户人家，每天走上走下，手机步数轻易过万。有些矛盾只要劝几句就能化解，有些则要联系物业、供水公司、产权单位，来回协调好几次。
但每解决一件，她就在本子上印一个小太阳。半年下来，五十多个红日头齐齐地排在扉页上，不声不响，却照得人心里踏实。
“姑娘，你看这墙，才刷好又被贴花了！”
12月16日，彭博在楼道里遇上一位抱怨的阿姨。她一边铲着顽固的广告贴纸，一边耐心解释：“咱小区就快改造了，等新门禁装好，这些人就进不来了。”
这样的对话，几乎成了她日常工作的背景音。翻开她那本民情日记，除了事情经过，下面还细细备注着各类问题的对应部门和联系方式——水电故障该找谁、管道疏通谁负责、甚至每个检查井的产权单位是谁……她说，这半年自己像上了速成班，把基层治理那些细碎的环节，一点一点摸出了门道。
“能做的事多了，效率也高了。”彭博抚过本子上那些字迹，“而且等旧改完成，很多老问题可能就真的没了。”
建北社区书记米秋爽说，网格员其实就像社区的毛细血管，“看起来不起眼，却连着千家万户的心。”那些印在本子上的小太阳，背后都是一次次的沟通、一次次的奔波、一次次的信任积累。“大家的本子上未必都有图案，但每个人都愿意把自己那点光和热，分给需要的人。”
记者手记
翻着彭博那本已经卷边的笔记，密密的字迹间，一个个小太阳趴在纸角，像在偷听这座城市最细微的呼吸。
基层工作在彭博这里，被拆解成一句句解释、一次次敲门、一枚枚盖下的印章。她没用什么聪明办法，就是老老实实地记、认认真真地办，再把每一件解决的事，晒在本子上。
那个小太阳，说是女儿的鼓励，倒更像她给自己立的账本。居民的每一条诉求，都是待办的“欠账”；每一枚红日印章就是一笔结清。日子久了，本子越来越厚，路却越走越轻快。
在那些琐碎甚至重复的日常里，像彭博这样的网格员，就这样一点一点，把自己活成了居民身边那个会发光的小太阳。
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